ビッグでは、お部屋探しから内覧、
お手続き、鍵のお引き渡しまで
一度も来店することなく完結できます！！
当日予約の場合、管理会社の都合上、一部のお部屋は内覧できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
オンラインお部屋探しの流れ
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まずは店舗へお問い合わせ
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スタッフへ「オンラインお部屋探し希望」とお伝えください。
ビデオ通話に使用するアプリやオンラインツールをご相談させていただき、使用方法をご説明いたします。※お部屋探しに使用するスマートフォン・カメラ付パソコン・タブレット、インターネット環境は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。
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電話・メールなどで問い合わせ可能！
お問い合わせ
「オンラインお部屋探し希望」
とお伝えください！
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お部屋のご提案
- 電話・メールなど、お客様のご都合の良い方法で、お部屋探しの条件を細かくお伺いいたします。ご要望に合うお部屋を複数ご提案いたしますので、物件資料をご覧いただきながら、「もっと広いお部屋がいい」「もっと新しいお部屋がいい」などご要望をお聞かせください！
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気になるお部屋の内覧
- 内覧するお部屋が決まりましたら、内覧日時を決めます。当日、スタッフが実際に内覧するお部屋に移動し、ビデオ通話を利用してお部屋の中をご案内いたします。よく見たいところや気になることなどをスタッフへお伝えください。ビデオ通話が難しい方には、360度カメラで撮影した室内写真をお送りすることも可能です。
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ビデオ通話ができないお客様には、360度画像をお送りすることも可能です。画像を動かしてお部屋の内覧を体験することができます！
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ご契約手続き
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お申込み・ご契約手続きに必要な書類も郵送でやり取りすることが可能です。
当社ではIT重説を行っております。宅地建物取引士より、スマホまたはPCなどのビデオ通話を利用してオンラインで重要事項説明をさせていただきますので、説明を受けるためのご来店も不要です。- ※重要事項説明とは
- 契約内容で特に重要な事項について、宅地建物取引士から詳しく説明を受けること。賃貸契約を結ぶ際には、必ず実施する必要があります。
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鍵のお引き渡し
- ご来店が難しいお客様へは、お部屋の鍵を郵送することも可能です。契約開始日よりお引越しが可能となります。ビッグでは、お引越し業者のご紹介など、お引越し準備のお手伝いも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
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- まずは話を聞いてみたい！という気持ちでOK
- 初めてのお部屋探しでも安心してご相談ください！条件が決まっていなくても大丈夫！プロのスタッフがじっくりとお客様により良い提案をいたします。まずはお気軽にご相談ください！
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- カメラ付きのパソコンを持っていない場合も利用可能ですか？
- スマートフォンがあればOKです！アプリの使用方法については、担当スタッフより事前にご説明をさせていただきます。
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- 自分の顔を映したくないのですが......
- 契約手続きの「重要事項説明」時以外は、お客様の顔を映す必要はございません！スタッフへお気軽にお声かけください。
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- オンラインお部屋探しの注意事項は？
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カメラを通した映像・画像と、実際の目で見るのとでは、部屋の広さや雰囲気が少し違うように感じることもあります。
オンライン内覧の際は、実際の部屋サイズを測ってもらう、周辺環境も合わせて見せてもらうなど、さまざまな視点で確認することで、実際の部屋と、カメラを通して見たイメージとのギャップをなくすことができます。
もちろん、すべての手続をオンラインで対応することは可能ですが、お時間がある場合は、実際に物件を見てみることもご検討ください。
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- 店舗でコロナウイルス対策は行っていますか？
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弊社では、お客様および従業員の健康と安全を考慮し新型コロナウイルス感染拡大防止対策を実施しております。
詳しい内容は下記を確認ください。 新型コロナウイルス対策について
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